Изменения в Закон о защите прав потребителей вступили в силу

Отныне у покупателей появилось больше прав и возможностей их отстоять.

Об этом на брифинге с участием журналистов костанайских СМИ сообщил главный эксперт управления по взаимодействию с общественными объединениями Комитета ЗПП Министерства национальной экономики Даулет Кабылбеков.

- К примеру, если вы заказали пластиковое окно, а вам в нагрузку привезли москитную сетку или другие аксессуары с дополнительной оплатой, вы можете от них отказаться или расторгнуть договор, - сообщил он.

Законом предусмотрено, что вещи, не имеющие сертификата соответствия и других документов, подтверждающих их качество, теперь можно вернуть в магазин в течение 30 дней, а не 14, как было раньше. Информация, предоставленная потребителю на одном языке (государственном или русском) либо на иностранном языке, считается не предоставленной и влечет аналогичную административную ответственность. При этом, по желанию покупателя, ему в течение 10 дней возвращаются либо деньги, либо покупка заменяется на аналогичный товар. Продавец не освобождается от ответственности даже в том случае, когда он не получил от изготовителя соответствующую информацию о товаре.

- Кроме того, бывает, что на витрине на ярлыке указана одна цена, а на кассе вам его продали по другой. Это явное нарушение говорит юрист. - В статье 24, пункте 6,1 сказано, что продавец обязан продать товар по цене, указанной на внешней или внутренней витрине.

Кстати, в измененном законе уточнили, что продавец (изготовитель, исполнитель) не имеет права ограничивать права потребителей в применении фото- и видеосъемки в помещении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК. В последующем, если будет утерян товарный чек, покупатель может подтвердить факт приобретения товара, используя фото- и видеозапись.

Для потребителей это, безусловно, большой плюс. Осталось ждать их активного участия в процессе отстаивания своих прав.

Александр КУЗЬМИЧЕВ

Источник: Наш Костанай

���������� dle �������������� ������� ������ ��� ���